Shipping policy

Politique d'expédition – A-ty-piK

Dernière mise à jour : 

1. Zones de livraison

La boutique en ligne A-ty-piK (www.A-ty-piK.com) assure la livraison de ses produits dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • International (selon disponibilité)

Certaines destinations peuvent être exclues en fonction des contraintes logistiques.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués au moment de la validation de la commande.

A-ty-piK se réserve le droit de proposer des offres de livraison gratuite sous certaines conditions.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires reconnus (La Poste, Colissimo, DHL, etc.).

Le choix du transporteur est effectué par A-ty-piK en fonction de la destination et du type de commande.

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le site du transporteur.

7. Retard de livraison

A-ty-piK ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).

En cas de retard important, le client est invité à contacter le service client.

8. Colis endommagé ou perdu

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis.

En cas de colis endommagé, le client doit :

  • Émettre des réserves auprès du transporteur
  • Contacter A-ty-piK dans un délai de 48 heures

En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution (remboursement ou renvoi) sera proposée.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

A-ty-piK ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non livraison.

10. Colis non réclamé ou retourné

En cas de colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter le service client via :

A-ty-piK se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.